Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee55

Chính sách quyền riêng tư này giải thích ee55 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba tùy tiệnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ
ee55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee55
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ee55 giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa. Thông tin ví điện tử liên kết không bao giờ hiển thị toàn bộ sau khi xác minh. Chúng tôi áp dụng kiểm soát nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ee55 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ee55

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc. Với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động và hướng dẫn từng bước xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Phản hồi trong ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Dữ liệu được gửi về email đã đăng ký.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại ee55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã đăng ký như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị ở mức kỹ thuật cần thiết để duy trì tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký trong ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Sau khi xác minh, số ví chỉ hiển thị dạng ẩn một phần. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Nhân viên không truy cập thông tin này ngoài phạm vi xử lý yêu cầu của bạn.